池谷ホーム株式会社（以下｢当社｣といいます）は、個人情報保護に関する法令を遵守し、個人情報を保護する事が、社会的責務であると考えております。
このプライバシーポリシー（以下｢ポリシー｣といいます）では、当社におけるお客様の個人情報の取り扱いについてご説明いたします。
池谷ホーム株式会社
お客様情報保護方針
当社は、お客様情報の取り扱いにあたり、利用目的を特定し、Webにて公表又はご本人へご通知します。公表する内容は以下の通りです。
保有個人情報の利用目的
1. 保有個人情報の利用目的
1.当社の事業における各種商品のアフターサービスの提供
2.当社の事業における各種商品、サービス、イベント（他社、又は個人のイベントも含む）の資料等の送付、電話、電子メールによる連絡、又はお届け
3.暑中見舞い、年賀状の送付
4.当社商品の満足度調査等、商品開発、改善又はサービスの向上に係わる調査、分析等の実施
5.当社の事業に関し新たなサービスや新商品等の提供
6.緊急時に行うお客様への連絡
2. 個人情報の利用目的
当社は戸建住宅等の建築請負、建築物等の増改築及びリフォームの請負をはじめと する各種事業を営んでおりますが、これらの事業の遂行に必要な範囲内で、適切に 個人情報を利用させていただきます。
1.当社の事業における各種商品・サービスの提供及びこれらのアフターサービスの提供
2.商品・サービス提供に関連する各種手続き（許認可取得、登記、融資等）の支援取次
3.当社の事業における営業活動（商品・サービス・イベント「他社、又は個人のイベントも含む」等）に関する資料等の送付、電話、電子メールによる連絡、又はお届け
4.商品・サービスの開発、改善
5.上記各目的に付帯する事項
池谷ホーム株式会社の主たる事業とは、下記の通りです。
A.各種建設工事請負事業、戸建住宅、アパート、マンション、寮、社宅、事務所、店舗保養所、病院、商業ビル等各種建物の建築、土木、外構、造園等各種建設工事に関する設計、設計監理及び施工の請負等
B.住宅建築請負事業木質系、コンクリート系及び鉄骨系の各種住宅及びアパートの建築並びにこれに付帯する土木、外構、造園等各種建設工事に関する、設計、設計監理及び施工の請負等
C.リフォーム事業戸建住宅、アパート、マンション、商業ビル等各種建築物の増改築及びリフォームの請負等
D.不動産販売事業宅地等の土地、戸建住宅、アパート、マンション、商業ビル、事務所店舗等の売買及びその代理、媒介等
E.不動産賃貸事業宅地等の土地、戸建住宅、アパート、マンション、商業ビル、事務所店舗、駐車場等の賃貸借及びその代理、媒介並びに管理等
F.前各号に付帯する諸事業前各号の事業に付帯する地盤調査等の各種調査、工事の請負不動産の鑑定評価、コンサルティング、損害保険代理業及び紹介、家具・設備機器・日曜雑貨・樹木・植栽等の販売等
3. お客様情報を取得する方法
当社は偽りその他不正な手段により個人情報を取得いたしません。また不正な提 供を受けてしまわないようにも努めてまいります。又第三者からのご紹介により 取得する際は、適法に行うものとし、こうして取得した際は、すみやかにご紹介 先のお客様にご連絡をとらせて頂き、この旨ご報告いたします。
4. 個人情報データ内容の正確性の確保
個人情報の内容は、利用目的の達成に必要な範囲内において、正確かつ最新の内 容に保つよう努めます。
5. 個人情報の安全管理措置
お客様の個人情報を安全に、管理・運営するよう、一般的な犯罪対策に加え、お 客様情報取扱いルールの制定、社員教育、管理責任者の配置など組織体制面やネ ットワークを利用した不正アクセスの防止措置やファイヤーウォールなど情報通 信技術面において、合理的かつ適切な安全対策を施し、漏洩、滅失又は、毀損か ら保護します。
6. 委託先の監督について
業務委託などにより、必要に応じてお客様情報を委託先へ預託する場合には、 委託先にお客様情報の保護を義務付け、適切な当社の監督の下で行うものとし、 お客様情報の保護に関しましては、ご本人に対し、当社が直接管理責任を負いま す。委託業務完了後は、預託したお客様情報は適切な時期に安全に回収または消 去します。
7. 第三者への提供
個人データは、以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者にも開 示・提供いたしません。
1.お客様の同意がある場合
2.お客様個人を識別することが出来ない状態で提供する場合
3.業務を円滑に進める等の理由で外部業者に取扱いを委託する場合（この場 合は第６号による委託先への監督のもと、個人データの漏洩、滅失、毀損 が無いよう、管理いたします。）
4.法令等により提供を要求された場合人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得 ることが困難である場合
5.国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が、法令の定める 事務を遂行する事に対して協力する必要があって、お客様の同意を得る事 により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
8. 「開示等のもとめ」に応じる手続き
当社では、本人又はその代理人からの当社保有個人データの利用目的の通知、 開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご要求（以下、「開示等のもとめ」 といいます）に対応させていただいております。
1.開示等の求めの対象となる項目
2.開示等の求めの対象としている「保有個人データ」項目は以下の通りです。
（1）氏名 （2）住所 （3）電話番号 （4）FAX番号
（5）電子メールアドレス （6）住宅建設、又は住宅リフォームに関しての履歴
（7）アフターサービスの履歴
3.「開示等の求め」の申出先開示等の求めは下記宛、必要書類を添付の上、郵送によりお願い申上げます。なお封筒に「開示等請求書類在中」と朱書きでお書き添え頂ければ幸甚に存じます。
〒230-0078
横浜市鶴見区岸谷4-3-17
池谷ホーム株式会社
総務部宛
「開示の求め」に際して提出すべき書面（様式）等 「開示の求め」を行う場合は、次の申請書（A）をダウンロードし、 所定の事項を全てご記入の上、本人確認のための書類（B）とともに 郵送下さい。
当社所定の申請書
「個人情報開示申請書」あるいは 「個人情報取扱変更等申請書」
本人確認のための書類
運転免許証、パスポートなどのご本人と確認できる公的書類のコピー 1通
4.代理人による「開示の求め」「開示の求め」をする者が本人又は未成年者又は成年被後見人の法定代理人もしくは開示等の求めをすることにつき本人が委託した代理人である場合は、前項の書類に加えて下記の書類（AまたはB）を同封ください。
法定代理人の場合
当社所定の代理人申請書 1通
法定代理権があることを確認するための書類（戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記載された保険証のコピーも可） 1通
未成年者又は青年被後見人の法定代理人であることを確認するための書類（法定代理人の運転免許証、パスポートなど公的書類の コピー） 1通
委任による代理人の場合
当社所定の代理人申請書 1通
代理人の運転免許証、パスポートなど公的書類のコピー 1通
当社所定の委任状 1通
本人の印鑑証明書 1通
「開示の求め」に対する回答方法申請者の申請書記載住所宛に書面により回答申上げます。
開示等の求めに関して取得した個人情報の「利用目的」開示等の求めにともない取得した情報は、開示等の求めに必要な範囲のみで取り扱うものとします。提出いただいた書類は、開示の求めに対する回答が終了した後、2年間保存し、その後破棄させていただきます。
<注>「保有個人データ」の不開示事由について
次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場 合は、その旨事由を付記して通知申上げます。
・申請書に記載されている住所・本人確認のための書類に記載されている住所・当社の登録住所が一致しない時など、本人が確認できない場合
・代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
・所定の申請書に不備があった場合
・開示の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合
・本人または第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・他の法令に違反することとなる場合
9. 「苦情」の受付窓口に関する事項
1.個人情報の取扱いに関する苦情については、下記までお申し出下さい。
池谷ホーム株式会社
総務課
住所：〒230-0078
神奈川県横浜市鶴見区岸谷4-3-17
電話番号： 045-571-8851（受付は平日9:00～17:00）
FAX番号：045-582-4340
2.当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称及び苦情の申出先
現在、当社の所属する認定個人情報保護団体はありません。
10. その他の事項
1.当社は、お客様にご提供頂きました個人情報に関して適用される法令を遵守致します。
2.当社は、個人情報保護のための内部管理体制（コンプライアンス・プログラム）の継続的改善に努めます。
3.当社では、より良くお客様の個人情報の保護を図るために、または、日本国の従うべき法令の変更に伴い、本ポリシーの内容を予告なく変更させていただくことがございます。ご利用の際には本ページの最新の内容をご参照下さい。
池谷ホーム株式会社
代表取締役社長 川畑 博史